Retourbeleid

Retourbeleid

Wij begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product terug te sturen. Daarom bieden wij onze klanten de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen. Het product moet in dezelfde staat verkeren als bij de ontvangst en moet voorzien zijn van alle originele verpakkingsmaterialen en etiketten.

Om een retour aan te vragen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Wij zullen u vervolgens instrueren over de verdere stappen die u moet ondernemen.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Wij raden u aan om een bewijs van verzending te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Zodra wij het retourproduct ontvangen hebben en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen uw terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat terugbetalingen meestal enkele werkdagen kan duren om te worden verwerkt door uw bank.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan altijd klaar om u te helpen.