Política de devoluciones
Política de devoluciones
Entendemos que a veces puede ser necesario devolver un producto. Por lo tanto, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en el mismo estado que al recibirlo y debe contar con todos los materiales de embalaje originales y etiquetas.
Para solicitar una devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o teléfono. Luego, le proporcionaremos instrucciones sobre los pasos a seguir.
Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que guarde un comprobante de envío, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o dañadas.
Una vez que recibamos el producto devuelto y hayamos verificado su estado, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que los reembolsos suelen tardar algunos días hábiles en ser procesados por su banco.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Siempre estamos dispuestos a ayudarle.
